Mon Espace Verspieren : des services en ligne pour gérer votre mutuelle
Effectuez toutes les démarches liées à votre complémentaire santé Verspieren en ligne !
En vous connectant sur monespace.verspieren.com à l’aide de vos identifiants, ou en téléchargeant l'application Mon Espace Verspieren (disponible sur l'AppStore et PlayStore) vous accédez à tout moment à vos documents importants tels que votre livret de garanties ou votre carte de tiers-payant. Vous visualisez vos remboursements de frais de santé en temps réel et vous pouvez effectuer vos démarches personnelles en toute autonomie et sécurité.
Mettre à jour vos coordonnées
Mon Espace Verspieren vous permet de modifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles et bancaires, indispensables pour le bon traitement de vos remboursements et l’envoi chaque année de votre carte de tiers-payant.
Vérifiez votre adresse postale, votre téléphone et votre email et modifiez-les si besoin. Rendez-vous sur Mon Espace Verspieren et cliquez sur votre nom en haut à droite pour retrouver l’ensemble des informations vous concernant.
Transmettez à Verspieren vos pièces justificatives
Vous pouvez nous adresser tout type de document : une facture de soins, un justificatif relatif à votre situation (livret de famille, certificat de scolarité…). Vous pouvez prendre en photo vos documents avec votre smartphone et nous les envoyer depuis Mon Espace Verspieren dès la page d’accueil en cliquant sur « Transmettre un justificatif ».
À savoir : En envoyant vos factures acquittées via Mon Espace Verspieren, vous bénéficierez d’un remboursement plus rapide de vos dépenses de santé.
Envoyez-nous vos devis pour connaître votre reste à charge
Que ce soit en optique, en prothèse dentaire, en audioprothèse ou encore pour une opération chirurgicale, vous pouvez nous adresser les devis que vous avez effectués chez vos différents praticiens. Nous vous indiquerons alors le montant de notre remboursement et de votre reste à charge. Rendez-vous dans la rubrique « Démarches » de Mon Espace Verspieren.
Téléchargez votre carte de tiers-payant
Accessible dès la page d’accueil de monespace.verspieren.com, il vous suffit de cliquer sur « Afficher ma carte de tiers-payant ». Grâce à l’application Mon Espace Verspieren, vous pouvez aussi présenter votre carte de tiers-payant dématérialisée depuis votre smartphone, à tous les professionnels de santé.
À savoir : Une carte de tiers-payant reprenant les ayants-droit est délivrée à chaque bénéficiaire d’un numéro de Sécurité sociale ayant accepté la télétransmission.
Effectuez en ligne une prise en charge hospitalière
Vous ou l’un de vos proches devez être hospitalisé prochainement ? En demandant une prise en charge hospitalière directement sur monespace.verspieren.com, vous n’aurez pas de frais à avancer à l’hôpital.
Il vous suffit d’aller dans la rubrique « Démarches/Demandes ». Complétez les informations demandées et cliquez sur « envoyer ». Votre demande est automatiquement adressée à l’établissement hospitalier concerné. Vous recevrez une confirmation de prise en charge par e-mail.
À savoir : les demandes de prise en charge hospitalière doivent être faites 30 jours maximum avant l’hospitalisation.
Lire notre article : "Prise en charge hospitalière : faites votre demande en ligne"
Une aide à tout moment
Un bouton « Besoin d’aide ? » est disponible sur chaque écran de votre espace personnel (en bas à droite sur ordinateur et en haut à droite sur l’application).
Une aide en ligne interactive vous est alors proposée et répond automatiquement aux questions les plus fréquemment posées.
Si cette aide ne vous apporte pas la réponse personnalisée souhaitée, il vous sera alors proposé de converser avec un expert santé Verspieren (nos téléconseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00).